سكربت الدعم الفني المجاني HelpDeskZ

سكربت الدعم الفني المجاني HelpDeskZ هو تطبيق مجاني قائم على لغة برمجة PHP يسمح لك بإدارة دعم موقعك باستخدام نظام تذاكر دعم قائم على الويب. تتضمن الميزات القدرة على إنشاء مجموعات ، وردود جاهزة ، وحقول مخصصة ، وقاعدة معرفية ، وأخبار ، وتخصيص القالب ، البريد الإلكتروني.

متطلبات الخادم

• مطلوب إصدار PHP 7.3 أو أحدث
• تم تثبيت ملحق intl و mbstring و imap.
• MySQL (5.1+) عبر برنامج تشغيل MySQLi

الأعداد

• قم بفك ضغط حزمة البرامج النصية HelpDeskZ.
• قم بفنح الدليل التالي / hdz / app / Config / وأعد تسمية الملف Helpdesk.new.php إلى Helpdesk.php.
• قم بتحرير هذا الملف وأكمل المعلومات المطلوبة (عنوان URL للموقع ، معلومات قاعدة البيانات ، إلخ).

التركيب

• اتصل بـ FTP بالمجلد العام لخادمك.
• قم برفع جميع محتويات ملف HelpDeskZ في الدليل الذي ستقوم بتثبيته (دليل المجال أو المجال الفرعي).
• افتح / تثبيت في متصفحك ، على سبيل المثال http://support.mysite.com/install (تعديل عنوان URL الخاص بك).
• سيتم تشغيل البرنامج النصي لإعداد HelpDeskZ. انقر فوق تثبيت HELPDESKZ واتبع التعليمات من خلال معالج التثبيت.
• حان الوقت الآن لإعداد مكتب المساعدة الخاص بك! افتح لوحة الأداريين في متصفحك ، على سبيل المثال: http://support.mysite.com/staff استخدم تفاصيل تسجيل الدخول التي أدخلتها في عملية التثبيت.
• خذ بعض الوقت وتعرف على جميع الإعدادات المتاحة. يجب أن يكون معظمهم لا يحتاجون إلى شرح.
• شكرا لاستخدام HelpDeskZ!

تحميل سكربت الدعم الفني